
3月5日,十四届全国人大四次会议在北京开幕。今年的政府工作报告强调,“以‘高效办成一件事’为牵引配资公司排名,持续优化政务服务”,持续回应群众期待。
民有所呼,政有所应。好办事、少跑腿,是群众的心声。推进“高效办成一件事”,正给企业和群众带来办事体验的持续提升。
元股证券:ygzq.hk“过去,一周至少得来一两次办事大厅,拉着一摞摞材料来办理退休业务。现在都在网上办,一个月来一两次,主要是来解决遇到的特殊情况。”今昔对比,国家电网华北分部人资部社保中心负责人胡女士不住地感慨。
挂牌配资入口3月5日,北京市西城区社保中心办事大厅,前来办事的人并不多,经办人员与办事群众从容地交流,秩序井然。以前,大厅热闹得像春运的火车站,如今这种景象一去不返。

从“跑窗口”到“上云端”,群众办事更便捷。现在,在北京办退休,直接网上提交、网上审批,股票配资,多空杠杆,证券炒股配资,交易平台不用再跑窗口。自2022年搭建“退休一件事”平台推行打包办以来,北京市人社局以群众需求为导向,持续优化办事场景。去年,市人社局又推出“专管员”帮办、“预服务”靠前服务、联合会商等机制,全力攻坚遗留问题、疑难杂症,推动退休服务水平大幅提升。
作为首都功能核心区,西城区总部企业多、单位体量大,业务办理面临较大压力。在推进“退休一件事”办理过程中,西城区创新打造预诊分流、看诊帮办、会诊解难、巡诊处突的“专家四诊”服务新范式,“退休一件事”一次办结率接近95%,窗口平均等待叫号时长大幅缩减。
群众满意度就是最好的成绩单。在北京,12345退休服务诉求量较2024年同期下降了38.64%,全市因退休业务收到的锦旗和感谢信均在百件以上。“退休一件事”,切实办成了群众满意的放心事、暖心事。
新的一年,“高效办成一件事”升温加码,将带来服务品质的持续提升。从事社保经办工作多年,西城区社保中心支付科科长李万强备受鼓舞:“我们将把改进作风、优化服务贯穿工作始终,持续推动经办流程优化与效率提升,推动服务从‘能办’向‘智办’‘暖办’迭代升级。”“高效办成一件事”,这个以群众需求为主线的服务链条,还将不断延伸。
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